Palautuskäytäntö
Tuotteen palautusoikeus
Asiakkaalla on Suomen kuluttajansuojalain mukainen 14 päivän vaihto- ja palautusoikeus. Asiakas vastaa palautuksen seurantatunnuksella varustetusta postimaksusta, jonka postimaksu on 6,90 €/lähetys.
Haluamme tarjota kaikille asiakkaillemme laadukkaita tuotteita. Tämän vuoksi palautettavien tuotteiden tulee olla jälleenmyyntikelpoisessa kunnossa. Mikäli tuotetta on käytetty, ettei sitä voida enää myydä uutena, voimme vähentää tuotteen arvon alentumisen palautettavasta summasta tai jättää hyvityksen tekemättä kyseisen tuotteen osalta. Huomioithan, että palautettavien tuotteiden kunto tarkistetaan niiden saavuttua varastollemme.
Palautusohjeet
Jos haluat palauttaa tuotteen, olethan aina ensin meihin yhteydessä joko sähköpostilla tai puhelimella. Huomaathan että noutamatonta pakettia ei käsitellä palautuksena.
- Ota yhteyttä asiakaspalveluumme.
- Ilmoita tilausnumerosi ja minkä tuotteen haluat palauttaa.
- Saat meiltä tarkemmat ohjeet.
- Liitä palautukseen nimesi ja tilausnumero, jotta osaamme kohdistaa palautuksen.
- Palautamme hyväksytyn tuotteen hinnan alkuperäiselle maksutavalle.